Hilfe / Support

Hilfe - FAQ

Wie sind die Support-Zeiten?

Der Support unter 0251/53958988 ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 10:00 bis 19.00 uhr zu erreichen.
 
 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Je Bestellung berechnen wir pauschal 5,90 Euro für Verpackung und Versand. Versandkostenfrei wird die Bestellung ab einem Einkaufwert von 70€.

 

Wo ist meine Bestellung?

Die reguläre Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage.Sobald die Zahlung(Vorkasse) bei uns eingeht wird umgehend versendet.
Bei Versand der Ware wird automatisch eine E-Mail versendet mit den Sendungsdaten zur Verfolgung.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail an die angegebene E-Mail Adresse. Achten Sie bitte daher darauf Ihre korrekte Adresse anzugeben. 
 
 

Kann meine Bestellung nachträglich geändert oder ergänzt werden?

hierzu melden Sie sich bitte zeitnah an unserem Support oder per Email.

Mit welchem Lieferdienst kommt mein Paket?

Alle Lieferungen werden mit DHL versendet. DHL liefert Ihr Paket auch an Samstagen an.